概述
我们的退款和退货政策有效期为30天。如果您已经购买30天了，我们不能给您全额退款或换货。
要符合退货的条件，您的物品必须是未使用过的，并且处于与收到时相同的状态。它还必须是原始包装。
有几种货物是免退货的。食品、鲜花、报纸、杂志等易腐物品不能退货。我们也不接受产品是亲密或卫生用品，危险材料，或易燃液体或气体。
其他不能归还的物品:
礼品卡
可下载的软件产品
一些健康和个人护理用品
为了完成退货，我们要求您提供购买收据或购买证明。
请不要将您的购买退回到制造商。
在某些情况下，只给予部分退款:
有明显使用痕迹的书
已打开的CD、DVD、VHS磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片。
任何物品不在其原来的状况，损坏或缺少零件的原因不是由于我们的错误。
任何在发货后30天以上被退回的物品
退款
一旦您的退货被接收和检查，我们将发送电子邮件通知您，我们已经收到您的退货。我们也会通知您的批准或拒绝您的退款。
如果您被批准，那么您的退款将被处理，并且在一定的天数内，您的信用卡或原始付款方式将被自动申请一个信用额度。
逾期或丢失退款
如果你还没有收到退款，首先再检查一下你的银行账户。
然后联系你的信用卡公司，在你的退款正式公布之前可能需要一段时间。
下次联系你的银行。在退款公布之前，通常有一些处理时间。
如果你已经做了所有这些，你仍然没有收到你的退款，请联系我们在{电子邮件地址}。
出售物品
只有正常价格的商品可以退款。特价商品恕不退款。
交流
我们只更换有缺陷或损坏的产品。如果您需要更换相同的物品，请发送电子邮件到{电子邮件地址}，并将您的物品发送到:{物理地址}。
礼物
如果商品在购买时被标记为礼物，并直接邮寄给您，您将收到一个礼品积分作为您的退货价值。一旦收到退货，礼品券将会寄给您。
如果商品在购买时没有被标记为礼物，或者礼品赠送者将订单发送给自己，以便稍后给您，我们将退款给礼品赠送者，他们将了解您的退货情况。
航运返回
要退货，您应该将产品邮寄到:{物理地址}。
您将负责支付您自己的运输费用，退回您的项目。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。
根据您居住的地方的不同，您更换的产品到达您那里所需的时间可能有所不同。
如果你要退回更贵的物品，你可以考虑使用可跟踪的运输服务或购买运输保险。我们不能保证收到您的退货。
需要帮忙吗?
联系我们在{email}有关退款和退货的问题。
